5 dicembre 2025 08:42
Oerlikon HRSflow ha inaugurato a San Polo di Piave, in provincia di Treviso, la nuova struttura del servizio assistenza (service), progettata per abbreviare i tempi di risposta ai clienti e assicurare maggiore efficienza operativa.
Il centro servizi si estende su 1.200 metri quadrati e ospita una trentina di tecnici e professionisti, tra cui operatori CNC e di magazzino, planner, tecnici di assistenza, ingegneri del supporto commerciale ed esperti di stampaggio a iniezione.
La struttura dispone di un’officina attrezzata per operazioni di ripristino e manutenzione, due torni CNC, strumenti per il controllo qualità, una postazione dedicata all’imballaggio e un magazzino verticale automatizzato.
"In un contesto di mercato complesso, dove le risorse dedicate al service vengono spesso ridotte per contenere i costi, la nostra azienda ha scelto di seguire una strada diversa, potenziando la propria capacità di fornire un’assistenza clienti d’eccellenza con l’istituzione di un’unità dedicata", commenta Marco Polesello, Customer Service Director di Oerlikon HRSflow. "Siamo convinti che la nostra forza risieda nell’impegno costante verso il servizio al cliente, il mezzo più efficace per rispondere concretamente alle esigenze del mercato".
Oerlikon HRSflow opera con tre siti produttivi in Europa, Asia e Nord America e oltre 50 centri di assistenza nel mondo, fornendo supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I servizi includono l’installazione di sistemi Oerlikon HRSflow, l’ottimizzazione dei processi tramite prove stampo, la formazione dei clienti sulla manutenzione dei sistemi e strategie personalizzate per la gestione dei ricambi, volte a ridurre i tempi di fermo e aumentare la produttività.
Parte del gruppo svizzero Oerlikon, la società progetta e produce sistemi a canale caldo per stampaggio a iniezione.
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