18 settembre 2026 08:47
AIM4Help ora ascolta e risponde. L’assistente basato sull’intelligenza artificiale sviluppato dal gruppo Wittmann per fornire supporto tecnico agli operatori si arricchisce dell’interazione vocale.
La nuova versione, che verrà presentata in anteprima a Fakuma, offre un primo livello di assistenza per presse a iniezione, robot e apparecchiature ausiliarie.
Può fornire indicazioni sull’impostazione dei parametri di processo e sulla programmazione delle sequenze dei robot, suggerire possibili cause e rimedi in caso di anomalie e accompagnare l’operatore nelle diverse fasi di installazione di nuove apparecchiature.
L’accesso avviene direttamente dalle pagine di controllo delle macchine, scansionando con smartphone o tablet un QR code. Finora le domande potevano essere formulate solo per iscritto, digitando sulla tastiera, mentre con il nuovo aggiornamento potranno essere poste anche a voce.
AIM4Help è multilingue e risponde nella stessa lingua utilizzata dall’operatore.
L’assistente è disponibile 24 ore su 24 e attinge a una base di conoscenza costruita con documentazione tecnica, descrizioni dei prodotti, grafici e analisi degli errori raccolti da Wittmann nel corso degli anni. La sua esperienza si basa anche su documenti tecnici non disponibili pubblicamente online e viene progressivamente aggiornata con nuovi prodotti e sviluppi.
A Fakuma sarà possibile provare AIM4Help direttamente sulle presse e sui robot esposti nello stand Wittmann al padiglione B1 utilizzando il proprio smartphone.
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